DARBO POBŪDIS

• Tikslus incidentų ir užklausų registravimas, atnaujinimas bei dokumentavimas IT pagalbos incidentų registracijos sistemoje;
• Programinės ir techninės įrangos incidentų bei užklausų sprendimas;
• Incidentų ir problemų analizė bei sprendimas, siekiant greitai atkurti paslaugų teikimą klientams, o prireikus - incidentų perdavimas kitoms pagalbos komandoms;
• Programinės įrangos ir infrastruktūros stebėjimas, įvykių valdymas, reguliarūs priežiūros darbai;
• Periodiniai IT būklės patikrinimai ir ataskaitų teikimas apie IT problemas, pažangą, iniciatyvas ir kt.;
• Aukšto lygio klientų aptarnavimo užtikrinimas ir komunikacija su kolegomis visose įmonių grupės organizacijose;
• Pagalbos teikimas grupės įmonėms IT klausimais;
• Prieigų prie sistemų valdymas.

KO REIKIA, KAD BŪTUM SĖKMINGAS (-A)

• Ne mažesnės nei 3 metų darbo patirties IT pagalbos srityje;
• Gebėjimo nustatyti ir spręsti techninės bei programinės įrangos gedimus;
• Patirties prižiūrint bei šalinant trikdžius galutiniuose įrenginiuose, veikiančiuose Windows, Android ar iOS operacinėse sistemose.
• Gebėjimo efektyviai planuoti darbus ir prioretizuoti užduotis
• Bazinių kompiuterinių tinklų žinių;
• Puikių komunikavimo įgūdžių lietuvių ir anglų kalbomis. 

KĄ SIŪLOME

• Patogią darbo aplinką ir visas priemones reikalingas efektyviam darbui: modernus biuras, kuro kompensavimo galimybė darbuotojams iš kitų miestų;
• Komandiškumą ir prasmingą veiklą drauge: įmonės šventės, renginiai ir dovanos, laisva diena gimtadienio proga;
• Galimybę augti kartu su įmonių grupe, turėti platų veiklos spektrą, dalyvauti įdomiuose projektuose bei kartu su įkvepiančia komanda kurti aukštą pridėtinę vertę sau ir visai įmonių grupei;
• Galimybę rūpintis savo sveikata ir jaustis saugiai: sveikatos ir nelaimingų atsitikimų draudimas.