DARBO POBŪDIS

• Tikslus incidentų ir užklausų registravimas, atnaujinimas bei dokumentavimas IT pagalbos incidentų registracijos sistemoje;

• Programinės ir techninės įrangos incidentų bei užklausų sprendimas;

• Incidentų ir problemų analizė bei sprendimas, siekiant greitai atkurti paslaugų teikimą klientams, o prireikus - incidentų perdavimas  kitoms pagalbos komandoms;

• Programinės įrangos ir infrastruktūros stebėjimas, įvykių valdymas, reguliarūs priežiūros darbai;

• Periodiniai IT būklės patikrinimai ir ataskaitų teikimas apie IT problemas, pažangą, iniciatyvas ir kt.;

• Aukšto lygio klientų aptarnavimo užtikrinimas ir komunikacija su kolegomis visose įmonių grupės organizacijose;

• Pagalbos teikimas grupės įmonėms IT klausimais;

• Prieigų prie sistemų valdymas.

KO REIKIA, KAD BŪTUM SĖKMINGAS (-A)

• Ne mažesnės nei 2 metų darbo patirties IT pagalbos srityje;

• Gebėjimo nustatyti ir spręsti techninės bei programinės įrangos gedimus;

• Patirtis prižiūrint bei šalinant trikdžius galutiniuose įrenginiuose, veikiančiuose Windows, Android ar iOS operacinėse sistemose;

• Gebėjimas efektyviai planuoti darbus ir prioritizuoti užduotis;

• Bazinių kompiuterinių tinklų žinių;

• Puikių komunikavimo įgūdžių lietuvių ir anglų kalbomis;

• B kategorijos vairotuojo pažymėjimo.

IŠSISKIRSI, JEI TURĖSI ŠIAS KOMPETENCIJAS

• Turi patirties dirbant su gamybos sektoriaus įmonėmis

ASMENINĖS SAVYBĖS

• Analitinis mąstymas: gebėjimas skaidyti problemas ir rasti efektyviausius sprendimus;

• Gebėjimas ir noras greitai mokytis;

• Gebėjimas dirbti tiek komandoje, tiek individualiai, priimti konstruktyvų grįžtamąjį ryšį ir dalintis žiniomis;

• Geri laiko planavimo įgūdžiai;

• Kruopštumas ir dėmesys detalėms;

• Komunikabilumas - gebėjimas paprastai paaiškinti techninius dalykus;

• Profesionalus požiūris į kylančias problemas;

• Gebėjimas pragmatiškai ir be streso vertinti situacijas.

KĄ SIŪLOME

• Patogią darbo aplinką ir visas priemones reikalingas efektyviam darbui: modernus biuras Kauno miesto centre, kuro kompensavimo galimybė darbuotojams iš kitų miestų;

• Galimybę dirbti TMV Competence Center aplinkoje - centralizuotame kompetencijų centre, kuris formuoja ERP sprendimų kryptį visai įmonių grupei

• Komandiškumą ir prasmingą veiklą drauge: įmonės šventės, renginiai ir dovanos, laisva diena gimtadienio proga;

• Galimybę augti kartu su įmonių grupe, turėti platų veiklos spektrą, dalyvauti įdomiuose projektuose bei kartu su įkvepiančia komanda kurti aukštą pridėtinę vertę sau ir visai įmonių grupei;

• Galimybę rūpintis savo sveikata ir jaustis saugiai: sveikatos ir nelaimingų atsitikimų draudimas.